مشترى برامج المحاسبة ، تزدهر الشركات الكبيرة والصغيرة. ولكن مع النمو يأتي المزيد من التعقيد. هل تستخدم الشركات برامج محاسبة تفي بالمهمة؟
في Software Connect، نسعى دائمًا للحصول على رؤية أفضل للسوق. من يشتري برامج المحاسبة ؟ ما الذي يدفع الشركات إلى الترقية إلى الحزم الأكثر قوة وغنية بالميزات اليوم؟ وما هي الوظائف الجديدة التي تسعى إليها هذه الشركات؟
لمعرفة ذلك، قمنا بمراجعة أكثر من 3000 مشروع برامج محاسبة من العام الماضي. والنتيجة هي صورة لاحتياجات ودوافع مشتري البرمجيات على الصعيد الوطني.
فيما يلي بعض النتائج الرئيسية التي توصلنا إليها:
المشترون الجدد هم جزء كبير من السوق. 37٪ من الشركات التي قمنا باستطلاعها تشتري برامج محاسبة لأول مرة.
أكثر من ثلث المطورين هم من مستخدمي QuickBooks. 35٪ من الترقيات تأتي من QuickBooks و 11٪ من Sage 50.
يريد العديد من المشترين وظائف تتجاوز المحاسبة الأساسية. يحتاج أكثر من 20٪ إلى برنامج يتعامل مع كشوف المرتبات والمخزون والفواتير.
الشركات الكبيرة تريد ذكاء الأعمال. من المرجح أن تحتاج الشركات التي تضم أكثر من 50 موظفًا إلى برامج تعالج الميزنة / ذكاء الأعمال (BI) والأصول الثابتة بنسبة تزيد عن 70٪.
الشركات الكبيرة تكره السحابة . تقل احتمالية تفضيلهم للبرامج المستضافة على السحابة بنسبة 41٪ مقارنة بالشركات الصغيرة.
في الصورة الكبيرة ، نرى أن المزيد والمزيد من الشركات تجد أن أنظمة المحاسبة القديمة لا يمكنها مواكبة احتياجاتها. بطبيعة الحال ، عندما تتشاور الشركات معنا ، فإنها عادة ما تحتاج إلى شيء يتجاوز ما قدمته الحزم الأساسية مثل QuickBooks و Sage 50 تاريخيًا. إنهم يبحثون عن برامج أكثر قوة مع ميزات أكثر وأمان أفضل.
دوافع الشراء
الشركات لديها العديد من الأسباب لشراء برامج محاسبة جديدة . وتشمل هذه زيادة الوظائف (43٪) ، واستبدال الأنظمة القديمة (29٪) ، وتحسين قابلية الاستخدام (17٪) .
بمرور الوقت ، أصبح الخط الفاصل بين أنظمة المحاسبة وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات أقل وضوحًا بشكل متزايد. غالبًا ما تتضمن أبسط أنظمة المحاسبة ميزات مبسطة تتجاوز المحاسبة الأساسية (مثل الفواتير وإدارة المخزون). وفي الوقت نفسه ، فإن العديد من ميزات إعداد التقارير الاستخباراتية المتقدمة التي كانت تقتصر في السابق على أنظمة تخطيط موارد المؤسسات واسعة النطاق أصبحت ميسورة التكلفة أكثر من أي وقت مضى.
إذن في أي نقطة تصنف نظامًا على أنه تخطيط موارد المؤسسات على حساب المحاسبة ؟ هناك آراء متباينة ، لكن عينتنا تضمنت فقط المشترين الذين احتاجوا على الأكثر إلى ميزة إضافية رئيسية واحدة بخلاف المحاسبة الأساسية ، والفواتير ، وإدارة المخزون ، وكشوف المرتبات ، وإدارة الطلبات ، والمشتريات ،انظر قسم التركيبة السكانية أدناه لمزيد من التفاصيل .
تجاوز المحاسبة الأساسية
في حين أن الشركات لديها العديد من الأسباب للترقية ، فإن اختيارها للبرامج يعتمد إلى حد كبير على الميزات المحددة لكل برنامج. يسلط استطلاعنا الضوء على الميزات الإضافية غير الأساسية التي تجدها الشركات أكثر إغراءً.
يقول أكثر من 20 ٪ من المشترين إنهم بحاجة إلى برنامج يمكنه التعامل مع كشوف المرتبات والمخزون والفواتير بالإضافة إلى وظائف المحاسبة الأساسية للحسابات المدينة (AR) والحسابات الدائنة (AP) ودفتر الأستاذ العام (GL).
قد تكون الميزات غير المحاسبية هي نقطة البيع الرئيسية للشركات التي تقف على الحياد فيما يتعلق بالترقية ، كما تقول كيلي هوميل ، مديرة ممارسة تخطيط موارد المؤسسات لدى شركة استشارات برمجيات الأعمال
بطبيعة الحال ، كلما زادت القدرات زادت التكلفة. يستشهد هاميل بالتكلفة كسبب رئيسي لتردد الشركات في الترقية إلى نظام محاسبة جديد حتى عندما يرون الحاجة. وتقول: “ربما يكون عملاء QuickBooks هم الأكثر مقاومة بسبب القفزة التالية في التكلفة”.
قدرات متقدمة
من بين الشركات الأكبر ، التي نعرّفها على أنها شركات تضم 50 موظفًا أو أكثر ، كانت الحاجة الأكثر تميزًا هي برامج إعداد الميزانية / ذكاء الأعمال (BI) ، والتي كانت الشركات الأكبر بحاجة إليها بنسبة 72٪ أكثر من نظيراتها الأصغر.
تشمل الاحتياجات المميزة الأخرى للشركات الكبيرة الأصول الثابتة (71٪ أكثر احتياجًا) ومحاسبة الصناديق (55٪) والمشتريات (49٪).
تشير هذه الردود إلى وجود حاجة قوية لبرامج متخصصة في الشركات الكبيرة – لا تستطيع البرامج الأساسية توفير تحليل البيانات المتقدم المطلوب لذكاء الأعمال ، على سبيل المثال.
توحيد الصناعة بالنسبه لمشترى برامج المحاسبة
يؤثر توحيد الصناعة على صافي أرباح العديد من الشركات – وكذلك على احتياجاتها المحاسبية. يرى بعض الخبراء أن التوحيد يقود إلى الحاجة إلى الاستفادة بشكل أكبر من برامج المحاسبة.
يقول هاميل من “خلال العام الماضي “، كان لدينا عدد هائل من العملاء الذين خضعوا لعمليات الاندماج والاستحواذ [الاندماج والاستحواذ “. قد يفسر هذا إلى حد كبير ، الحاجة إلى إعداد التقارير الموحدة وأدوات ذكاء الأعمال القوية.
صعود العمل عن بعد
نظرًا لأن جيل الألفية الآن هو أكبر جيل في القوى العاملة الأمريكية ، فإن العمل عن بُعد هو القاعدة في أماكن العمل على الصعيد الوطني. في الواقع ، اعتبارًا من عام 2017 ، تسمح 89 ٪ من أماكن العمل في الولايات المتحدة للموظفين بالعمل من المنزل على أساس مخصص ، وفقًا لاستطلاع الأخير من جمعية الموارد البشرية غير الربحية
غالبًا ما لا يتم تصميم برامج المحاسبة القديمة مع وضع العمل عن بُعد في الاعتبار – ولا تتوقف متطلبات إعداد التقارير لمجرد أن الموظف خارج المكتب فعليًا. تعد الحاجة إلى الوصول عن بُعد عاملاً رئيسيًا يدفع الشركات إلى شراء برامج جديدة ، كما أخبرنا أحد أصحاب الأعمال في ولاية ماساتشوستس.
يحتاج [موظفونا] إلى إصدار تقارير تحديث يومية [مثل الشحنات والمدفوعات] وسيعملون من المنزل ، لكن نظامنا القديم لا يسمح بالوصول عن بُعد.
الامتثال الحكومي
يمكن أن يؤدي العقد الحكومي الجديد المثير أيضًا إلى مشاكل محاسبية ، إذا لم تكن الشركات جاهزة بالبرامج المناسبة.
غالبًا ما يحتاج المقاولون إلى المزيد من برامج المحاسبة الخاصة بهم عندما يدخل امتثال في الصورة. على سبيل المثال ، أفاد أحد مقاولي الدفاع الذين أجرينا معهم استبيانًا في ميسوري أنه كان يقوم بالترقية لأن وظائف الوقت والفوترة QuickBooks لم تكن متوافقة .
النشر: للاستضافة أم لا للاستضافة؟
عندما يتعلق الأمر بنشر البرامج ، يتم تقسيم المستجيبين بالتساوي بين البرامج المثبتة محليًا والبرامج المستضافة ، حيث أعرب حوالي 20٪ عن تفضيلهم لكل منها. قال 60٪ من المستطلعين الباقين أن أيًا منهما سيفعل.
ومع ذلك ، يبدو أن الشركات الكبيرة تبتعد عن السحابة. الشركات التي تضم أكثر من 50 موظفًا أقل اهتمامًا بشكل ملحوظ بالبرامج المستضافة على السحابة – قال 12٪ فقط إنهم يريدون برامج مستضافة فقط ، مقارنة بـ 21٪ للشركات الصغيرة. هذا يعني أنها أقل احتمالية بنسبة 41٪ من الشركات الصغيرة للتعبير عن تفضيلها للبرامج المستضافة على السحابة الإلكترونية فقط.
في عصر الاختراقات الكبيرة للبيانات ، قد ترى الشركات الكبيرة أن الخدمات السحابية أكثر ضعفًا من الاستضافة المحلية. قد يرغبون في الاحتفاظ بالبيانات بالقرب من المنزل لمزيد من الأمان.
لقد حرصنا على التأكد من أن العينة الخاصة بنا تتضمن مشاريع تركز بشكل خاص على المحاسبة ، باستثناء مشاريع تخطيط موارد المؤسسات الأكبر حجمًا (ERP). طلبنا من المشاريع أن تستوفي الشروط التالية:
الميزات المتقدمة : يمكن أن تحتوي المشاريع على ميزة متقدمة واحدة فقط ، باستثناء كشوف المرتبات والفواتير وإدارة المخزون وإدارة الطلبات والمشتريات ومحاسبة الصناديق وتكلفة الوظائف.
