Jobber
وهو من أشهر برامج إدارة الخدمة الميدانية قائمة على السحابة يسمح لشركات الخدمات الصغيرة ومتوسطة الحجم بإدارة الموظفين الميدانيين ، وتوفر دعم العملاء وتوسيع العمليات التجارية من خلال تطبيق الهاتف المحمول أو من سطح المكتب .
وهو أحد برامج ادارة المغاسل التي تدعم أكثر من 50 صناعة خدمية أخرى ، ويوفر أدوات قابلة للتبديل مثل إدارة علاقات العملاء المتكاملة .
بجانب تتبع النفقات ، وإنشاء الفواتير وإعدادها ، والحجز عبر الإنترنت ، ومركز عملاء الخدمة الذاتية ، والاقتباس ، تذكيرات العملاء ورسائل البريد الإلكتروني التلقائية وغيرها .
وهو أحد برامج تنظيف السجاد التي تتيح إنشاء فواتير احترافية باستخدام قوالب قابلة للتخصيص وإرسالها تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني .
وهو يتعاون مع العديد من تطبيقات الدفع الإلكترونية، مثل Stripe وPaypal لتبسيط الفوترة الإلكترونية .
mHelpDesk
هو برنامج يساعد العملاء في اتمام عملية مغسلة الملابس والكى والتنظيف ،كل شيء بدءا من الاتصال الأول بالعميل وحتى الحصول على الأموال ، ويشمل ذلك إدارة العملاء ، والاقتباس ، والإرسال ، والفواتير ، وإعداد التقارير .
Kickserv
هو برنامج مغسلة الملابس قائم على السحابة، يوفر للشركات الصغيرة والأدوات والوظائف التي تساعدها على إدارة العملاء المحتملين والتقديرات وجداول الفريق والوظائف والفواتير والمدفوعات.
يناسب الشركات في مختلف الصناعات التي تشمل خدمات التنظيف والسباكة والتكييف والكهرباء، ويدير جهات الاتصال واوامر العمل ويرسل البضائع والمزيد.
WorkWave Service
وهو أحد برامج ادارة المغاسل القائمه على السحابة، لديه القدرة على العاملين الميدانيين بالمكتب ، لتوفير رؤية لما يحدث في على أرض الواقع .
وتسمح تطبيقات الهاتف المحمول للعاملين الميدانيين بالدخول والخروج من الوظائف من الميدان ، وعرض تفاصيل الوظيفة المهمة والمزيد .
توفر لوحة معلومات WorkWave Service معلومات قابلة للتنفيذ في الوقت الفعلي، خاصة عند إقرانها بتطبيق الهاتف المحمول.
تتيح مجموعة متنوعة من ميزات الجدولة للمستخدمين إدارة الخدمات وحزم الخدمات والوظائف المتكررة وأوامر العمل لمرة واحدة.
Service Fusion
هو برنامج ادارة مراكز التنظيف متكامل قائم على السحابة . إنه يقدم لجميع الشركات بجميع الأحجام عبر صناعات متعددة .
يمكنه إدارة الخدمة الميدانية وحلول هواتف VoIP وتتبع المندوبين من خلال نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) ومعالجة بطاقات الائتمان وتطبيقات الهاتف المحمول ضمن مجموعة واحدة.
تشمل الميزات الأساسية: إدارة العملاء ، والتقدير وإنشاء الوظائف ، والإرسال ، والجدولة ، والفواتير والمدفوعات عبر الإنترنت ، وإدارة المخزون ، وتتبع الوقت ، والتطبيق الميداني/الجوال ، وبث البريد الإلكتروني للعملاء .
دليل الشراء
ما هو برنامج ادارة مراكز التنظيف؟
قد تتساءل لماذا تحتاج إلى برامج تنظيف السجاد ، سواء كانت نشاطك صغيرًا أو حتى متوسط الحجم؟.
السبب الرئيسي هو أنها يمكن أن تبسط معظم المهام الوقتية المستهلكة للوقت ، مثل الرد على رسائل ومكالمات العملاء. كما يمكنها أن تقلل من مخاطر فقدان المواعيد وتساعدك في جدولة الموظفين.
استخدام أدوات منفصلة لإدارة طلبات الخدمة الخاصة بك، وتتبع الحسابات، وجدولة الموظفين قد يستغرق الكثير من الوقت وزيادة فرص الخطأ البشري.
برنامج ادارة المغاسل ونوع المشتري
يعتمد ما تحتاجه أعمال تنظيف السجاد الخاصة بك في منصة برمجية على حجمك وعدد الموظفين وعوامل أخرى.
:فيما يلي بعض الأنواع الشائعة لشركات التنظيف، وما يجب عليهم البحث عنه في النظام الأساسي للبرامج.
- أعمال التنظيف لشخص واحد: هذه الشركات مقيدة بالقوى العاملة ولهذا تدعم خدمات الهواتف لتتمكن من إدارة أعمالك أثناء تواجدك في الميدان.
- أعمال متعددة الأشخاص : عادة ما يكون لدى الشركة متعددة الأشخاص موظفين خدمة أو أكثر، ومدير/مالك وربما موظفين دعم آخرين ، مثل موظف الاستقبال بهذا الحجم ، تعد أداة إدارة سير العمل التفصيلية أمرًا ضروريًا، حتى يتمكن المستخدم الإداري من تتبع الجداول الزمنية والوظائف والتغييرات واستعلامات العملاء وطلباتهم.
- المقاول أو مزود خدمة الطرف الثالث: هذه الشركات تتوسط بين العملاء وشركات التنظيف. قد يعملون مع واحدة أو أكثر من شركات التنظيف، الأمر الذي يتطلب وصول مستخدمين متعددين وأكثر من حساب مسؤول واحد.
- أعمال متعددة المواقع: شركات التنظيف متعددة المواقع وتتطلب إعدادًا أكثر تعقيدًا، وبالتالي يحتاجون برامج تتكامل مع الأنظمة الأخرى، مثل المحاسبة.
- أدارة عملك في مجال تنظيف السجاد، سواء كانت نشاطك صغيرًا أو حتى متوسط الحجم.
فوائد برنامج مغسلة الملابس :
يمكن لشركات تنظيف السجاد الاستفادة بشكل كبير من خلال استخدام البرامج التي تساعدها على إدارة أعمالها بكفاءة أكبر وزيادة الإيرادات. فيما يلي بعض أهم الفوائد:
- تجنب أخطاء الجدولة المكلفة : يستغرق إنشاء الجداول يدويًا وقتًا طويلاً، وقد يكون مكلفًا أيضًا في حالة وجود أخطاء .
- يمكن للبرنامج أن يحسب تلقائيًا المدة التي ستستغرقها المهمة ، بناءً على متوسط الوقت المنقضي في المهام السابقة .
- يمكن أن يساعد التوجيه في الوقت الفعلي الموظفين على تجنب الاختناقات المرورية أو التأخر عن العمل.
- يزيد الكفاءة : تساعدك الأتمتة على التخلص من العمليات الزائدة عن الحاجة وتقليل الجهد والوقت اليدويين.
- تحسين مستويات رضا العملاء : من خلال تركيز على كل مهمة مما قد يؤثر على مدى رضا العملاء بالإيجاب.
- سيقدر العملاء القدرة على جدولة المواعيد من خلال موقع الويب الخاص بك أو قنوات التواصل الاجتماعي.
في حين أن هذه الفوائد تساعد في تحويل أعمالك، تأكد من بذل العناية الواجبة عند اختيار البرنامج المناسب لاحتياجاتك.
ضع في اعتبارك التكلفة الإجمالية لأي خيار برمجي، وما إذا كان يتطلب رسومًا لمرة واحدة أو اشتراكًا مستمرًا .
ستحتاج أيضًا إلى جدولة وقت كافٍ لإجراء بحث شامل عن أي خيار برمجي تفكر فيه ، وجدولة العروض التوضيحية مع العديد من البائعين .
تأكد أيضًا من تخصيص الوقت لإعداد البرنامج وتثبيته ، وتدريب الموظفين على البرنامج الجديد .