Hippo CMMS
Hippo CMMS هو نظام إدارة صيانة قائم على السحابة يساعد الشركات على تتبع وإدارة أصولها ومعداتها ومخزونها.
تعمل DEXEF
على تبسيط أعمالك وتمنحك مزيدا من التحكم في الأشخاص والعملاء والتدفق النقدي والتكاليف. إنه يزيل الأعمال الورقية والاختناقات الورقية من أوامر
قم بتوصيل مكتبك وفنيي الخدمة حتى تتمكن من جدولة المزيد من الوظائف والحصول على رواتب أسرع. لا تقلق بشأن حالة أمر العمل وإنتاجية الفني والمستحقات.
Fiix Software
FieldAware
FieldAware هو برنامج مصمم للموبايل قائم على السحابة تم تصميمه من الألف إلى الياء لتوفير سهولة الاستخدام بمرونة تامة. مع FieldAware ، ستدهش عملائك ، وتجعل فريقك أكثر إنتاجية وتبقى في صدارة منافسيك. يستحق عملك أقوى نظام إدارة خدمة ميدانية متاح وسهل الاستخدام ، بما في ذلك إدارة أوامر العمل وجدولة الوظائف والإرسال وبيانات العملاء وإدارة الأصول والتكامل المحاسبي والمزيد. وضغط الفواتير
eMaint CMMS
eMaint CMMSهو برنامج شامل مصمم لتبسيط إدارة الصيانة من خلال تقنيته المبتكرة وواجهته سهلة الاستخدام.
Infor Service Management
حل واحد شامل يدير الشركة بأكملها. وظائف متقدمة تدعم الكفاءة. أدوات Microsoft المألوفة والتنقل. أفضل الممارسات ومهام سير العمل المضمنة. تحليلات سريعة ومؤشرات الأداء الرئيسية.
ServQuest
ServQuest هو حل برمجي يسمح للمستخدمين بإنشاء أوامر عمل الخدمة وإرسال الفنيين والتحقق من المخزون وتتبع المعدات والتواصل لاسلكيا مع مرسل سطح المكتب. قد تنشأ طلبات الخدمة عبر الإنترنت ويتم نقلها إلى الفنيين المناسبين عبر الهاتف الخلوية. يتكامل مع برامج المحاسبة.
Service Dispatch
يمنحك حل إرسال الخدمة جميع الأدوات التي تحتاجها لإدارة قسم الخدمة الخاص بك بشكل فعال. باستخدام هذا النظام ، ستتمكن من أخذ أعمال الخدمة والتركيب وتتبعها وإصدار فاتورة لها. تتم إدارة أوامر العمل ، التي تحدد المتطلبات الأساسية للمكالمات (أي من يجب إصدار فاتورة ، و موقع العمل ، ومكالمة الاتصال والتاريخ ، ووصف المشكلة) بالكامل داخل نظام إرسال الخدمة. باستخدام أوامر العمل ، يمكنك تضمين اتجاهات موقع العمل وتفاصيل الجدول الزمني مثل المكالمة الأولى والثانية
محتوى المقالة
دليل الشراء
إذا كان الوصول إلى الأدوات التي تساعدك على إكمال العمل بكفاءة واقتصادية أمرا أساسيا لنجاح المؤسسة ، فأنت لست وحدك. يشهد التنوع الهائل لحلول برامج أوامر العمل المتاحة اليوم على سوق من مشتري البرامج المتعطشين لإنشاء كفاءات عملية قابلة للتكرار ومستمرة.
تعد إدارة أوامر العمل من الإنشاء إلى الإكمال مهمة معقدة. وجود الأداة المناسبة يمكن أن يجعل الأمر أسهل بكثير. تابع القراءة لمعرفة المزيد حول مجموعة متنوعة من أدوات برامج أوامر العمل المتاحة وكيف يمكن أن تفيد شركتك:
ما هو برنامج أوامر العمل؟
يتيح لك برنامج أوامر العمل إنشاء مستند قابل للتتبع يحدد العمل الذي يجب القيام به وكيفية إنجازه.
الغرض الأساسي من برنامج أمر العمل موجود لمساعدة قسم الصيانة لديك على تحقيق هدفين مهمين من أهداف العمل: إكمال العمل الجيد بشكل أسرع وبتكلفة أقل. يمكن للمرء أن يجادل بأن نوع البرنامج يمكن استبداله بسهولة باسم “برنامج إدارة الصيانة”. نوع أكثر تقدما من برامج أوامر العمل هو برنامج CMMS ، ويساعد على تتبع صيانة الأصول والتكاليف المرتبطة بها لإطالة عمر الأصل.
يقلل برنامج إدارة أوامر العمل الفعال من الاحتكاك بين نقل تعليمات العمل وتنفيذها. يوفر وسيلة قيمة لصانعي القرار الرئيسيين لتحليل العمل المكتمل لاكتشاف أوجه القصور في العملية وتحديد التحسينات المحتملة وتحسين إدارة الأصول الشاملة لشركتك.
متى تحتاج الشركة إلى أوامر عمل؟
يعتمد الاختلاف الأكبر في الوقت الذي قد تحتاج فيه إلى أمر عمل على توقيت الإصلاح. هذا قرار إدارة صيانة يحتاج عملك إلى اتخاذه بناء على قدراته ، حيث ستحقق جميع الشركات مستويات متفاوتة من النجاح بطرق مختلفة.
بالنسبة للجزء الأكبر ، ستتعامل مع طلبات الصيانة إما قبل حدوث المشكلة أو بعدها:
الصيانة الوقائية: يحدث قبل ظهور مشكلة. يساعد الشركات على صيانة المعدات على أساس منتظم لضمان حفاظ المعدات على ظروف تشغيل مرضية وتقليل احتمالية حدوث عطل. يوفر الوقت في الصيانة التصحيحية غير المخطط لها.
الصيانة التصحيحية: يحدث بعد ظهور مشكلة. يحدد المعدات الفاشلة ويصلحها بحيث يمكن إعادتها إلى حالة التشغيل
اتخاذ الخطوات التالية
ما هي البرامج التي تحتوي على وظيفة أمر العمل؟
إدارة أوامر العمل هي وظيفة موجودة كبرنامج مستقل ، كوحدة نمطية مضمنة في برنامج تخطيط موارد المؤسسة (ERP) ، أو مضمنة كميزة لنظام إدارة الصيانة المحوسب (CMMS).
يحتوي Epicor E10 ERP على لوحة جدولة الوظائف التي يمكن استخدامها لإظهار وظائف التصنيع أو التجميع القادمة بالإضافة إلى أعمال الصيانة الوقائية والتصحيحية.
خيارات قائمة بذاتها: عندما يكون لدى الشركة بالفعل إطار عمل قائم (مثل نظام الإدارة المالية) ، ستتطلع الشركات إلى إضافة ما تحتاجه باستخدام حل أحادي الوحدة. ستوفر هذه الخيارات وظيفة إدارة أوامر العمل الأساسية، مثل تلقي الطلبات وإنشاء الأوامر والجدولة الأساسية وإعداد التقارير. قائمة بذاتها
حلول تخطيط موارد المؤسسات مع وظيفة أمر العمل: سترغب الشركات التي تتطلب حلولا متكاملة تماما في التأكد من أن إدارة أوامر العمل هي وظيفة يوفرها نظام تخطيط موارد المؤسسات الخاص بها. ستحتاج شركات الخدمة الميدانية التي تقوم بجدولة العمل إلى وحدة أمر عمل متكاملة مع إدارة الجدولة والإرسال. سيضمن ذلك تعيين الموظفين المناسبين للوظائف ، وأنك لست مضطرا إلى إدخال المعلومات في أنظمة متعددة.
برنامج CMMS مع وظيفة أمر العمل: يساعد برنامج CMMS على ضمان الصحة التشغيلية لمعداتك. الهدف الأساسي هو خفض التكلفة الإجمالية للصيانة لمؤسستك من أجل إدارة الأصول بكفاءة. يستخدم برنامج CMMS أوامر العمل لإنشاء مستندات يمكن تعقبها وتحديد العمل الذي يجب إنجازه. على عكس حالات الصيانة التصحيحية ، يتم إنشاء أوامر العمل لأغراض الصيانة التنبؤية والصيانة الوقائية ، مما يعني أنه يتم إنشاؤها على أساس مجدول متكرر.
ميزات برنامج أمر العمل
دعنا نلقي نظرة فاحصة على بعض أهم الميزات والإمكانيات لبرنامج إدارة أوامر العمل الكامل:
ميزة وصف
طلبات أوامر العمل وإنشاء الأوامر يمكن أن تؤدي أدوات إدخال الطلبات الموجهة والموجهة إلى تحسين قدرة الموظفين على نقل طلبات وتعليمات العمل بسرعة وبدقة. يتم الاستفادة من هذه الخطوة الأساسية لتحقيق الكفاءة في أنظمة إدارة أوامر العمل.
إدارة الموافقة المستندة إلى القواعد يتم استخدام مفهومين أساسيين بواسطة حلول أوامر العمل عند إدارة الموافقات: التحكم في الوصول والمنطق الشرطي. يسمح التحكم في الوصول لبعض الموظفين فقط بالحصول على امتيازات أعلى مستوى داخل البرنامج (مثل الموافقة على أوامر العمل أو جدولة الموارد). يمكن استخدام المنطق الشرطي لأتمتة الكثير من عملية الموافقات.
الجدولة وتخصيص الموارد يمكن أن تحتفظ حلول إدارة أوامر العمل بقاعدة بيانات للمعلومات التي تحدد المعدات والمواد المطلوبة لإكمال كل نوع من أنواع الوظائف. وبالمثل ، سيتيح لك برنامج أمر العمل تحديد الموظفين المؤهلين لأي نوع من العمل. سيتضمن نظام أوامر العمل القادر أدوات تقويم لتحسين استخدام المعدات وموارد العمل وتجنب الحجز المزدوج.
تغيير الطلبات أوامر العمل ليست دائما مستندات ثابتة. غالبا ما يمكن أن تحدث تغييرات في نطاق العمل أو طريقة إكماله بعد إنشاء أمر العمل . سيتضمن برنامج إدارة أوامر العمل الشامل القدرة على إدارة أوامر التغيير .
تحديثات الحالة ومراقبة الإنجاز تعد الرؤية في إكمال الوظائف جزءا مهما من قيمة حل إدارة أوامر العمل القوي. إن القدرة على قياس الفترات الرئيسية في إنجاز العمل والإبلاغ عن تحقيق تلك المعايير تساعد أصحاب المصلحة في العمل على توقع الإنجاز. يمكن أن تكون القدرة على التنبؤ بدقة بإنجاز العمل جزءا مهما من ضمان رضا العملاء.
تقريري يمنحك نظام إدارة أوامر العمل مصدرا غنيا للبيانات حول كفاءتك التشغيلية. تساعدك أدوات إعداد التقارير في نظام تعقب أوامر العمل على تحويل هذه البيانات إلى معلومات قابلة للتنفيذ لتحسين عملياتك. يمكن أن تساعدك أدوات إعداد التقارير في مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للعمل المكتمل مثل معدلات الخطأ والالتزام بمعايير الجودة ووقت الانتهاء. إن تتبع هذه المعلومات مرة أخرى إلى من قام بالعمل ، وبأي معدات ، واتباع العمليات التي توفر نظرة ثاقبة حول الأماكن التي يمكن إجراء التحسينات فيها.
طلبات أوامر العمل المستندة إلى الويب مع بعض حالات أوامر العمل ، قد يكون من المفيد السماح لأطراف 3rd ببدء طلبات أمر العمل مباشرة. الطريقة الأكثر شيوعا لتلبية هذه الحاجة هي إعداد بوابة على شبكة الإنترنت للعملاء أو المقاولين من الباطن أو شركاء الأعمال للوصول إليها عند الحاجة. يمثل مدخل طلب أمر العمل الممكن عبر الويب مستوى أكثر تعقيدا من الوظائف وهو ميزة لن يتم العثور عليها في جميع أنظمة إدارة أوامر العمل.
الوصول عن بعد والهاتف المحمول إذا كانت شركتك تؤدي عملا في الميدان ، فإن القدرة على الوصول عن بعد إلى معلومات أمر العمل أمر بالغ الأهمية ويمكن أن تجعلك أكثر ربحية. غالبا ما يعني هذا الوصول إلى البيانات عبر الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية. لتلبية هذه الحاجة ، قام العديد من مقدمي الخدمة بتحسين حلولهم للوصول إلى الويب عبر الهاتف المحمول أو تطوير تطبيقات الهاتف المحمول الأصلية لتوسيع الوظائف المهمة لمستخدمي الأجهزة المحمولة.
فوائد أنظمة إدارة أوامر العمل
مكن أن تساعدك إدارة أوامر العمل على تحقيق مجموعة متنوعة من الأهداف التنظيمية المتعلقة بعملية أمر العمل، مثل تحسين خدمة العملاء وزيادة الكفاءة التشغيلية، بما في ذلك:
عمليات موافقات أكثر كفاءة
تعد الموافقات على أوامر العمل جزءا مهما من دورة إدارة العمل. على سبيل المثال ، قد يتطلب العمل المشفر لمناطق محددة مستويات مختلفة من الموافقة. يمكن أن يختلف مستوى التطور الموجود في حلول تتبع أوامر العمل المختلفة على نطاق واسع وهو جانب مهم يجب مراعاته عند مراجعة المنتجات.
تحسين موارد المعدات والعمالة
يعد تحديد من يقوم بالعمل ، وما هو مطلوب لإكماله ، ومتى يجب القيام به ، مهمة مهمة في إدارة أوامر العمل من أجل توفير الوقت. تقدم برامج إدارة أوامر العمل مجموعة متنوعة من الأدوات لإدارة الجدولة وتخصيص الموارد.
أوقات تسليم أسرع
يمكن لنظام أوامر العمل القوي تقليل أوقات الاستجابة ، وتحسين رضا العملاء ، مع إنجاز العمل بشكل أسرع عبر طريقتين رئيسيتين.
أولا، يمكن أن يساعدك نظام إدارة أوامر العمل الذي يعزز الرؤية في عملياتك في تحديد الفرص ومعالجتها لإكمال العمل بشكل أسرع – غالبا في الوقت الفعلي. ثانيا ، تعمل وحدة إدارة أوامر العمل البديهية وسهلة الاستخدام على تقليل النفقات الإدارية المتعلقة بمعالجة أوامر العمل.
والنتيجة هي أنه يمكنك نقل التعليمات المعقدة في كثير من الأحيان بسرعة ودقة أكبر مع عدد أقل من التأخيرات المتعلقة بالاتصال.
تقليل وقت التوقف عن العمل
يمكن أن يؤدي سوء إدارة أوامر العمل إلى تداخل الطلبات على المعدات والموظفين في بعض الأوقات والموارد الخاملة في أوقات أخرى. تسمح القدرة على إدارة جدولة الموارد بتحسين مواردك وتقليل وقت التوقف عن العمل. عند استخدام أوامر العمل كجزء من برنامج CMMS ، سيبدو أن وقت التوقف عن العمل قد انخفض من خلال الصيانة الوقائية.
تحديثات أكثر دقة للجدول الزمني للعملاء
إن معرفة مكان الوظيفة في دورة العمل ليس مهما داخليا ، ولكنه أمر أساسي للحفاظ على رضا العملاء.
إن القدرة على التنبؤ بدقة بالجداول الزمنية للعمل استنادا إلى كل من المعلومات التاريخية وتوافر الموارد في الوقت الفعلي تعني عددا أقل من حالات العملاء الذين يشعرون بخيبة أمل بسبب تجاوزات الجدول الزمني. تعني الشفافية في حالة إكمال العمل أيضا أنه في الحالات التي تتجاوز فيها الجداول الزمنية للإكمال ، يمكنك تحديدها بشكل أسرع ومعالجة المشكلة بشكل استباقي.
وحدة جدولة برنامج أوامر العمل لإدارة خدمة Infor
لدى Infor Service Management جداول زمنية يمكن أن تتضمن وظائف متعددة مجدولة بالفعل أو تلك التي تحتاج إلى جدولة، والتي يمكن أن تمنح العملاء وضوحا بشأن مدى سرعة إكمال المهمة.
انخفاض تكاليف المعدات
كيف يخفض نظام برمجيات إدارة أوامر العمل القادر تكاليف المعدات؟ بشكل أساسي من خلال مساعدة الشركات على تحقيق المزيد من القليل عندما يتعلق الأمر بالمعدات.
عندما لا يتم تحسين تخصيص الموارد ، غالبا ما تكون الإجابة السهلة هي الحصول على المزيد من الموارد لمنع الاختناقات في توافر المعدات. في حين أن هذا يمكن أن يكون إجابة سهلة ، إلا أنه غالبا ما لا يكون الأكثر فعالية من حيث التكلفة.
يمكن أن تساعد وحدة إدارة أوامر العمل في التأكد من أن مشاركة الحمل وجدولة المعدات تحقق أقصى استفادة من هذه الموارد قبل الحاجة إلى شراء موارد إضافية.
تحسين مراقبة الجودة
في حين أن تعزيز الكفاءة هو فائدة أساسية لتتبع أوامر العمل ، لا ينبغي الاستهانة بالمكاسب في نتائج الجودة. يمكن لقدرات إدارة أوامر العمل القضاء على الكثير من أعمال التخمين التي يمكن أن تؤدي إلى أعمال التصنيع والخدمات ذات الجودة الرديئة.
على سبيل المثال، تتضمن برامج إدارة أوامر العمل القدرة على قاعدة بيانات المستندات مثل أدلة المعدات والمخططات وتعليمات العملية. توفير أداة سهلة الاستخدام لتوصيل أمر العمل مما يزيد بشكل كبير من احتمالية تفصيل التعليمات واستلامها وتنفيذها بالكامل.
يسمح برنامج CMMS لقسم الصيانة الخاص بك بتقديم طلبات الصيانة قبل الحاجة إليها. بهدف الصيانة الوقائية ، يجب أن تعمل وظيفة CMMS على تحسين مراقبة الجودة من خلال إدارة صيانة أفضل.
توفر أدوات التتبع التي تسمح بمراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية آلية لفرض الالتزام بمعايير الجودة وزيادة مساءلة الموظفين.
متطلبات الاندماج
لا تحدث إدارة أوامر العمل في فراغ. في كثير من الأحيان هناك ضرورة لتمرير البيانات بين وحدة إدارة أوامر العمل وأنظمة معلومات الشركة الأخرى.
على سبيل المثال، قد يحدد نظام إدارة أوامر العمل متطلبات الأجزاء أو المواد، ولكن من الضروري التحقق من نظام مراقبة المخزون لمعرفة مدى توفره. وفي بعض الحالات، قد يكون من الضروري استهلال طلبات الشراء من أجل اقتناء المخزون. قد يستلزم توصيل بيانات حالة طلب العميل روابط مع وحدات الفواتير أو إدارة علاقات العملاء (CRM).
تتمتع أنظمة أوامر العمل المختلفة بقدرات تكامل وتصدير بيانات مختلفة. يعد تقييم ما إذا كانت هناك حاجة إلى قدرات تكامل في الوقت الفعلي أو الدفعات أم لا ، والأنظمة التي ستستوعب النهج المطلوب ، جزءا مهما من تقييم برامج أوامر العمل.
تطبيقات أوامر العمل الخاصة بالصناعة
توجد أنواع مختلفة من حلول أوامر العمل في السوق ، وهي مصممة للشركات التي تقوم بجميع أنواع الأعمال المختلفة. ولكن هناك فئات فرعية خاصة بالصناعة لإدارة أوامر العمل التي تحمل نظرة فاحصة ، من حيث فهم كيفية تحسينها لمتطلبات صناعة معينة.
إدارة أوامر العمل المتعلقة بالتسليم والسفر. يقدم وجود المركبات في الميدان عددا من المتطلبات الإضافية المتعلقة بأمر العمل. يمكن أن تتضمن أنظمة أوامر العمل إمكانات التوجيه والإرسال. تعد ميزات مثل تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) على تطبيقات الأجهزة المحمولة وإدارة مخزون الشاحنات عناصر شائعة للحلول المصممة للشركات ذات الاحتياجات القائمة على التسليم أو المركبات.
تصنيع مخصص. تختلف برامج أوامر العمل الموجهة نحو التصنيع عن الخيارات الموجهة نحو الخدمة في بعض النواحي المهمة. على سبيل المثال ، يعد دمج أو توصيل فاتورة المواد المطلوبة لإكمال طلب معين جزءا مهما من إدارة أوامر عمل التصنيع. غالبا ما تكون هناك أهمية كبيرة لإدارة الجودة في إدارة أوامر عمل التصنيع. تعد الميزات المصممة لتنسيق عمليات فحص المنتج وتقييم الجودة سمة مميزة لبرنامج أمر العمل المحسن لبيئة التصنيع. يمكن أن تساعد حلول CMMS أيضا في ضمان بقاء الآلات المستخدمة في التصنيع قريبة من وقت التشغيل بنسبة 100٪ قدر الإمكان.
صيانة المرافق. الاستخدام الشائع الآخر لبرنامج أمر العمل هو إدارة عمل المرافق. غالبا ما تكون إمكانات التتبع القائمة على الموقع مهمة لتتبع أعمال صيانة المرافق. بالنسبة لشركة إدارة الممتلكات ، يعد تحديد مكان تنفيذ العمل ، وأي مستأجر ، وأي مالك مسؤول عن التكاليف بعدا مهما لإدارة أوامر العمل الناجح
الاتجاهات في إدارة أوامر العمل
تحسين إدارة أصول المؤسسة باستخدام إنترنت الأشياء. في تتبع الأصول ، تتمتع برامج إدارة الأصول بإمكانية متزايدة لاستخدام إنترنت الأشياء (IoT). وجدت مؤسسات الخدمة الميدانية أن الفنيين يمكنهم حل 10٪ من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء دون زيارة في الموقع. من المتوقع أن ينمو هذا المستوى من الأتمتة ويحسن إدارة أداء الأصول لجميع مستويات العملاء.
صعود إمكانية الوصول إلى الأجهزة المحمولة. تحتاج الشركات التي تقدم العمل القائم على الخدمة خارج الموقع إلى تحديد الدعم المطلوب خارج الموقع. بالإضافة إلى ذلك ، ستحتاج إلى مزامنتها مع مهام الخدمة الميدانية الأخرى مثل الإرسال وتتبع GPS. يمكن للموظف أن يكون أكثر كفاءة إذا كان بإمكانه التحقق من وظائف جديدة أثناء وجوده في الميدان عبر تطبيق جوال والحصول على موافقات العملاء دون مغادرة موقع العمل. يمكن أن يكون لدى الإدارة فهم أفضل للمدة التي يستغرقها العمال لإكمال الوظائف في هذا المجال ، وأن يكون لديهم مسار اتصال أكثر انفتاحا عندما تحتاج الصور أو الملفات الأخرى إلى إرسالها مرة أخرى إلى المكتب. يمكن للفرق إكمال ما يصل إلى 30٪ من أوامر العمل باستخدام حل الأجهزة المحمولة.
الروبوتات . يتم بالفعل استخدام الروبوتات لتنظيف المرافق. قد تتحسن العمليات التلقائية لدرجة أنه قد يتم تشغيل المهام وأوامر العمل استنادا إلى موقع العمال.
نقاط الصعوبة من برنامج طلب العمل
برنامج أوامر عمل eMaint CMMS يعرض طلبا
يسمح eMaint CMMS للمستخدمين النهائيين بتقديم طلبات لأوامر العمل التي تحتاج إلى موافقة الإدارة. يمكن للإدارة تعيين الأولويات المناسبة لأمر العمل اعتمادا على الموقف أو نوع العمل المطلوب.
تحديد أولويات طلبات الصيانة بشكل صحيح. عندما تأتي طلبات العمل ، قد يكون من الصعب على مدير المرافق أن يقرر متى وبأي ترتيب يجب التعامل مع المشكلة. قد تفتقر الشركات الصغيرة إلى الموظفين للوصول إلى كل شيء حسب الحاجة. للتحايل على هذا ، يجب على الشركة تصنيف أوامر العمل على النحو التالي: حالات الطوارئ (إسقاط كل شيء) ، عالية (افعل ذلك بعد وظيفتك الحالية) ، السلامة (المخاطر في مكان العمل) ، منخفضة (طلبات بسيطة) ، ومجدولة (مخطط لها مسبقا)
نقاط الصعوبة من برنامج طلب العمل
برنامج أوامر عمل eMaint CMMS يعرض طلبا
يسمح eMaint CMMS للمستخدمين النهائيين بتقديم طلبات لأوامر العمل التي تحتاج إلى موافقة الإدارة. يمكن للإدارة تعيين الأولويات المناسبة لأمر العمل اعتمادا على الموقف أو نوع العمل المطلوب.
تحديد أولويات طلبات الصيانة بشكل صحيح. عندما تأتي طلبات العمل ، قد يكون من الصعب على مدير المرافق أن يقرر متى وبأي ترتيب يجب التعامل مع المشكلة. قد تفتقر الشركات الصغيرة إلى الموظفين للوصول إلى كل شيء حسب الحاجة. للتحايل على هذا ، يجب على الشركة تصنيف أوامر العمل على النحو التالي: حالات الطوارئ (إسقاط كل شيء) ، عالية (افعل ذلك بعد وظيفتك الحالية) ، السلامة (المخاطر في مكان العمل) ، منخفضة (طلبات بسيطة) ، ومجدولة (مخطط لها مسبقا).
صعوبة رقمنة أوامر العمل. مع الرغبة الأخيرة في الحلول القائمة على الأجهزة المحمولة ، قد تتعرض شركات الخدمات الميدانية التي لا تزال تتعامل مع الأعمال الورقية اليدوية لضغوط شديدة للتغيير إلى حل جديد. تبدو عملية التحويل إلى التحول الرقمي مفيدة ولكن يمكن أن تكون تلة لتسلقها لبعض الشركات ذات السجلات التاريخية.