COMCASH Retail ERP
COMCASH ERP هو حل لإدارة البيع بالتجزئة قائم على السحابة يلبي احتياجات تجار التجزئة متعددي القنوات والمواقع المتعددة . تستخدم وحدة نقاط البيع إمكانات اللمس المتعدد مما يسمح للمستخدمين بالتنقل في القائمة بشكل مشابه لجهاز iPad. يمكن لوحدة نقاط البيع COMCASH دعم الأجهزة الطرفية الضرورية للأجهزة ، بما في ذلك الطابعات المرفقة والماسحات الضوئية ومحطات الدفع والموازين. يتم توصيل نقطة البيع بالسحابة في الوقت الفعلي ولكنه يوفر أيضا خيار التشغيل محليا في حالة فقد الاتصال بالإنترنت. توفر إدارة المخزون في هذا الحل للمستخدمين وحدات قياس متعددة لتتبع كل منتج في كل موقع مخزون. يسمح التعامل مع العملاء لتجار التجزئة بجمع بعض المعلومات الأساسية مباشرة في نقطة البيع للتسجيل السريع ، ثم إرسال رابط بالبريد الإلكتروني إلى المشتري حتى يتمكنوا من الانتقال إلى موقع التجارة الإلكترونية للمتجر لإدارة ملفهم الشخصي. يتم تقديم تطبيق الهاتف المحمول أيضا لأجهزة iOS. يتم تقديم الدعم عبر الهاتف خلال ساعات العمل في أيام الأسبوع.
RQ Retail Management
Iridium Retail Manager
Tylernet
MultiFlex RMS
دليل الشراء
ما هو برنامج إدارة البيع بالتجزئة؟
يجب أن يساعد نظام إدارة البيع بالتجزئة الذي يتم تنفيذه بشكل صحيح أصحاب الأعمال على زيادة المبيعات وإدارة المخزون بشكل أفضل وتوجيه الموظفين بكفاءة واستعادة المزيد من الوقت في اليوم بسبب أتمتة العمليات .وبشكل أكثر تحديدا ، تشمل فوائد استخدام حل إدارة البيع بالتجزئة ما يلي : زيادة الكفاءة عند الخروج . ربما تكون أهم فائدة لبرامج البيع بالتجزئة هي التحسين في نقطة المعاملة لكل من الموظفين والعملاء . تتكامل أنظمة البيع بالتجزئة مع معالجات بطاقات الائتمان والأدراج النقدية والشاشات الرقمية وطابعات الإيصالات وماسحات الباركود لتقليل أوقات إتمام المعاملات . تحسين إدارة المخزون والبضائع . كما تعلم أنت وأقرانك من تجار التجزئة ، فإن الحفاظ على مستويات المخزون المناسبة هو رقصة دقيقة . هذا صعب بشكل خاص مع دعم برامج قليل أو معدوم لتتبع المخزون والتحكم فيه. توفر الرؤى المكتسبة من ميزات إدارة المخزون والبضائع شفافية لا مثيل لها لإدارة مستويات المخزون . على سبيل المثال ، يساعد برنامج المخابز في إدارة مخزون المكونات والمنتجات المستخدمة في المخبز . رؤى إدارة العملاء القابلة للتنفيذ . تمكنك تطبيقات CRM للبيع بالتجزئة من التعرف على العملاء وتتبعهم ، حتى تتمكن من تقديم تفاعلات أكثر تخصيصا . تسمح قواعد بيانات العملاء التي تضم تاريخ الشراء ومعلومات الاتصال وحتى ملفات تعريف برنامج الولاء برسائل البريد الإلكتروني المستهدفة والعروض الترويجية التسويقية الأخرى . غالبا ما يعتمد تطوير قاعدة عملاء متكررة قوية على فعالية CRM الخاص بك .زيادة الكفاءة والشفافية بشكل عام في الأعمال التجارية . يلغي برنامج إدارة البيع بالتجزئة الكثير من الوقت الشاق الذي يقضيه في إكمال العمليات اليدوية المملة . يمنحك هذا وقتا للعودة لقضاء علاقات عميقة مع العملاء ومراقبة الموظفين وتدريبهم وتحسين أداء المخزون والأعمال.
نصائح برامج إدارة البيع بالتجزئة
عندما يتعلق الأمر بمراجعة واختيار نظام إدارة البيع بالتجزئة الجديد الخاص بك ، فإن العديد من الاعتبارات والخيارات يمكن أن تجعلها مهمة شاقة. كشف استطلاعنا لمشتري البرامج (من مجموعة متنوعة من الصناعات) عن بعض التكتيكات الفعالة والشائعة الاستخدام التي تعمل بشكل أفضل لبناء حالة واتخاذ قرار بين الأنظمة. تشمل أكثر الطرق الموصى بها من الاستطلاع ما يلي:
ابحث عما هو متاح في السوق . ابدأ ببناء فهم أساسي لما يبدو عليه السوق من حيث الميزات المشتركة والتطبيقات الإضافية والأسعار ونماذج النشر وما إلى ذلك . ترقب مصطلحات الصناعة أو المصطلحات التي ستحتاج إلى فهمها عند العمل مع البائعين
. تعد مواقع مزودي البرامج مصدرا جيدا لهذا البحث الأولي .
تحديد احتياجات عملك وتحديد أولوياتها. قم بعمل قائمة مفصلة بما تريد أن ينجزه نظامك الجديد. ابدأ بجمع نقاط الألم الشائعة للبرامج أو العمليات الحالية. مديرو المهام مع التواصل مع الموظفين لمعرفة ما الذي يجعل أدوارهم أسهل. قم بإنشاء مستند احتياجات رسمي يمكنك مشاركته مع الموردين للحفاظ على تركيز نطاق المحادثة على متطلباتك المحددة.
تقييم الحلول بناء على العروض التوضيحية ومراجعات المستخدمين. تعد استشارات مراجعات برامج البيع بالتجزئة طريقة رائعة لبدء تقييم أنظمة معينة وإزالتها من التشغيل. بمجرد تضييق نطاق اختياراتك إلى قائمة من ثلاثة إلى خمسة أنظمة ، يمكنك البدء في المشاركة في العروض التوضيحية للبرامج للحصول على لقطة من الحلول المختلفة قيد التنفيذ وتقييم قابلية الاستخدام والوظائف بشكل مباشر.
الأجهزة الأساسية لأنظمة إدارة البيع بالتجزئة
في تحليلنا لما هو نظام نقاط البيع بالضبط ، نحدد بعض ميزات الأجهزة الرئيسية التي لا ينبغي إغفالها . تنطبق هذه الأدوات نفسها التي يجب امتلاكها على برامج إدارة البيع بالتجزئة الجديدة أيضا. لا تدع النظر في أجهزة البيع بالتجزئة التالية ينزلق من خلال الشقوق :
مكونات أجهزة نقاط البيع الحاسمة
مكونات الأجهزة الضرورية لنظام برامج البيع بالتجزئة
إذا كنت تتطلع إلى الترقية من نقطة البيع إلى نظام به المزيد من ميزات إدارة البيع بالتجزئة ، فمن المحتمل أن يكون لديك بالفعل معظم هذه الأجهزة. إذا كان الأمر كذلك ، فستحتاج إلى التأكد من توافق أي جهاز موجود مع حل جديد لإدارة البيع بالتجزئة
إذا كان هذا هو نظامك الأول ، فأنت بحاجة إلى وضع كل هذه القطع في مكانها.
الميزات الشائعة لبرامج البيع بالتجزئة
نقاط البيع / أتمتة المعاملات :
أتمتة تعيين الأسعار للعناصر عند الخروج ومعالجة المدفوعات. يخفف من بعض الأخطاء البشرية من الصرافين . يضبط مستويات المخزون وفقا لذلك.
يتتبع مستويات المخزون ويقوم بإجراء تعديلات في الوقت الفعلي عند شراء المنتجات. ينبه تجار التجزئة عندما تنخفض كميات المخزون إلى مستوى محدد. يسمح بتنظيم أكثر كفاءة وتفصيلا للمخزون. يقدم تقارير عن حركة المخزون لتحديد الاتجاهات.
التقارير والتحليلات :
يسجل ويحلل بيانات المبيعات وأداء الأعمال ويحولها إلى تقارير ولوحات معلومات سهلة الفهم. يتضمن أرقام المخزون بالإضافة إلى النفقات الأخرى لتوفير لقطة دقيقة لتسرب الإيرادات أو الفرص.
إدارة علاقات عملاء التجزئة (CRM) :
يخزن معلومات العملاء وسجل الشراء. تمكن تجار التجزئة من تتبع معلومات الاتصال والتواريخ الرئيسية مثل أعياد الميلاد والذكرى السنوية والعناصر المفضلة لتسويقها للعملاء.
يكمل المهام مثل جدولة التحول. غالبا ما يوفر القدرة على تسجيل الدخول والخروج. يتتبع ساعات عمل الموظفين لكشوف المرتبات. يمكن أيضا تعيين عمولات المبيعات. بالنسبة لتجار التجزئة في متجر واحد ، من المحتمل أن يكون نظام إدارة البيع بالتجزئة الذي يقدم هذه الميزات الأساسية أكثر من قوة كافية لتبدأ العمل .
بالنسبة لتجار التجزئة الذين لديهم متجر على الإنترنت أو أكثر من موقع واحد من الطوب وقذائف الهاون ، هناك بعض الميزات الإضافية التي قد ترغب في وضعها في نظام إدارة البيع بالتجزئة الخاص بك.